无极县爱心志愿者协会会员部工作制度

一、会员资格管理

1. 入会条件：任何热心公益事业，认同协会“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，愿意遵守协会章程与本工作制度，年满18周岁（特殊公益活动志愿者可适当放宽年龄限制）的个人，以及认可协会宗旨的企事业单位、社会组织，均可申请成为会员。个人需提供身份证明、个人简历、联系方式及志愿服务意向等材料；单位需提供营业执照副本复印件、单位简介、联系人信息及合作意向书。

2. 入会流程：申请人填写《无极县爱心志愿者协会会员申请表》，提交至会员部。会员部在收到申请后的7个工作日内进行初步审核，审核内容包括申请材料完整性、申请人背景调查（有无不良记录等）。审核通过后，提交理事会审议，理事会在15个工作日内给出审议结果。批准入会的，由会员部向申请人颁发会员证书，并将其信息录入会员信息库。

3. 会员分类：分为普通会员、骨干会员和荣誉会员。普通会员为积极参与协会一般性志愿服务活动的会员；骨干会员是在协会长期服务，表现突出，承担一定组织、协调工作的会员；荣誉会员是对协会有重大贡献，或在社会上有较高影响力并支持协会工作的个人或单位，由理事会提名，会员大会表决通过产生 。

二、会员权利与义务

（一）会员权利

1. 选举权、被选举权和表决权，可参与协会内部选举、决策投票。

2. 优先参与协会组织的各类志愿服务活动、培训课程、交流活动等。

3. 对协会工作提出建议、批评和监督，可就活动组织、管理方式等提出意见。

4. 获得协会提供的志愿服务相关保障，如必要的培训、防护装备、保险等 。

5. 骨干会员和荣誉会员享有更多参与协会核心事务讨论、决策的机会 。

（二）会员义务

1. 遵守协会章程、工作制度及各项决议，维护协会声誉和形象。

2. 积极参与协会组织的志愿服务活动，普通会员每年服务时长不少于20小时，骨干会员不少于40小时（特殊情况可提前向会员部申请减免，如因病、因重大工作变动等） 。

3. 按时缴纳会费（会费标准由理事会根据实际运营成本制定并公示，如个人会员每年50元，单位会员每年500 - 2000元不等），用于协会日常运营、活动开展等 。

4. 向协会反馈志愿服务过程中的问题、需求，以及收集到的社会公益相关信息 。

5. 骨干会员需承担一定的组织、培训新会员等工作任务 。

三、会员活动组织与管理

1. 活动策划：会员部根据协会年度工作计划及会员需求，策划各类会员专属活动，如志愿服务技能培训、团队建设活动、公益项目分享会等。活动策划需明确活动目标、时间、地点、参与人员范围、活动流程、预算等内容 。

2. 活动通知：活动前至少提前7天通过协会官方网站、微信公众号、会员群等渠道发布活动通知，内容包括活动详情、报名方式、注意事项等。报名截止时间一般为活动前2 - 3天 。

3. 活动实施：活动现场由会员部工作人员负责组织协调，确保活动有序进行。做好人员签到、物资发放、安全保障等工作。对活动进行拍照、录像记录，留存资料 。

4. 活动反馈：活动结束后，通过问卷调查、现场交流等方式收集会员对活动的反馈意见，用于改进后续活动 。

四、会员关系维护

1. 日常沟通：会员部安排专人负责与会员保持定期沟通，通过电话、微信、邮件等方式，了解会员需求、解答疑问，每月至少与普通会员沟通1次，每季度至少与骨干会员、荣誉会员深入沟通1次 。

2. 节日关怀：在重要节日（如春节、中秋节等），通过短信、邮件、贺卡等方式向会员送上祝福；对长期服务的会员，在其生日时送上祝福与小礼品 。

3. 表彰激励：每年评选优秀会员、优秀骨干会员等，对表现突出的会员进行表彰，通过颁发荣誉证书、奖品（如书籍、志愿服务装备等）、在协会官方渠道宣传等方式，激励会员积极参与协会工作 。

五、会员退出与除名

1. 自愿退出：会员自愿退出协会，需提前1个月向会员部提交书面申请，说明退出原因。会员部在收到申请后，办理相关手续，收回会员证书（如有遗失需声明作废），将会员信息从会员信息库中移除 。

2. 除名：会员如有违反国家法律法规、社会公德，给协会造成严重不良影响；严重违反协会章程和工作制度，经多次提醒拒不改正；连续2次无故不参加协会组织的重要活动（如会员大会、大型志愿服务活动等），且不履行会员义务等情形，经理事会审议通过，予以除名。被除名的会员，取消其会员资格，协会有权追回其因会员身份获得的相关物品（如未使用完的协会物资等），并在协会官方渠道进行公告 。